标题：免税烟正品难寻，消费者权益如何保障？
导语：近年来，免税烟市场日益火爆，但随之而来的是正品难寻的问题。许多消费者在免税店购买到的烟品，质量参差不齐，甚至出现了假烟。本文将围绕这一问题，通过人物经历展开报道，并邀请专家进行点评。
一、人物经历
小李是一位烟民，最近他在某知名免税店购买了一款热门烟品。然而，在使用过程中，小李发现这款烟品味道与平时购买的有很大差别，怀疑是假烟。于是，他找到免税店工作人员，要求退货。然而，免税店以“无法鉴定”为由拒绝退货。无奈之下，小李只能自认倒霉。
二、问题分析
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免税烟市场鱼龙混杂，正品难寻。由于免税烟价格较低，吸引了大量消费者。然而，一些不法商家趁机混入市场，销售假烟、劣质烟。
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免税店监管不力。一些免税店为了追求利润，对烟品质量把关不严，导致假烟、劣质烟流入市场。
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消费者维权意识薄弱。许多消费者在购买免税烟时，缺乏辨别真伪的能力，导致权益受损。
三、专家点评
某知名烟品质量检测专家表示：“免税烟市场存在的问题，一方面是由于监管不力，另一方面是消费者维权意识薄弱。建议相关部门加强监管，提高免税店准入门槛，同时，消费者也要提高警惕，学会辨别真伪。”
四、建议
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加强免税烟市场监管，严厉打击制售假烟、劣质烟的行为。
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提高免税店准入门槛，确保烟品质量。
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加强消费者教育，提高消费者维权意识。
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建立健全投诉举报机制，保障消费者权益。
结语：免税烟市场乱象亟待整治，消费者权益需要得到保障。希望相关部门和商家能够共同努力，还消费者一个公平、健康的免税烟市场。
