特写特讯：免税香烟专柜“卑鄙无耻”，消费者权益何在？
在繁忙的机场免税店，消费者们期待着以优惠的价格购买到心仪的烟酒商品。然而，近日有消费者反映，在一家知名免税店，其专柜销售行为涉嫌违规，不仅存在误导消费者的情况，更是将“卑鄙无耻”一词推向了舆论的风口浪尖。
事件回顾：消费者遭遇“潜规则”
张先生（化名）是一位烟民，近日他在某国际机场的免税店购买香烟时，遭遇了意想不到的“潜规则”。原本打算购买一款免税香烟，但在结账时，店员却告知他：“这款香烟免税店已经没有货了，您可以试试我们的这款，价格和免税烟差不多，而且口感更好。”
张先生有些疑惑，但考虑到时间紧迫，便没有多想，购买了店员推荐的香烟。回到家后，张先生发现这款香烟的价格竟然比免税烟高出不少。他上网查询后发现，这款香烟并非免税商品，而是专柜的“高价替代品”。
专家点评：商家行为涉嫌违规
针对这一事件，我国某知名法律专家表示：“商家这种行为涉嫌违规，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。商家应当真实、全面地告知消费者商品信息，不得以虚假宣传、隐瞒真实情况等方式误导消费者。”
此外，专家还指出，免税店作为商家，有义务保证消费者的合法权益，不得利用信息不对称的优势，对消费者进行不公平的“潜规则”。
消费者权益如何保障？
面对此类事件，消费者应该如何维护自己的权益呢？
-
提高警惕，理性消费：消费者在购买商品时，要仔细查看商品信息，不轻信商家的口头承诺。
-
保留证据，依法维权：如果消费者发现商家的行为存在违规，应保留相关证据，依法向有关部门投诉。
-
加强监管，净化市场：相关部门应加强对免税店的监管，严厉打击违规行为，保障消费者的合法权益。
结语
免税香烟专柜“卑鄙无耻”事件，不仅暴露了部分商家在利益驱动下的道德沦丧，更是对消费者权益的严重侵犯。我们呼吁广大消费者提高警惕，共同维护自己的合法权益，让不法商家无处遁形。同时，也希望相关部门能够加强监管，还消费者一个公平、透明的购物环境。
