特稿：免税外烟正品“败兴而归” 消费者权益如何保障？
在一个阳光明媚的周末，李先生如往常一样，来到了我国某大型免税店，准备为自己和家人挑选一些外国烟酒作为礼物。然而，这次购物经历却让他大失所望，原本期待的正品免税外烟，竟然成了“败兴而归”的结局。
李先生回忆说：“我特意提前做了功课，挑选了几款口碑不错的国外香烟，心想在免税店购买应该不会有假货。可是，当我拿到香烟的那一刻，我就感觉不对劲。烟盒上的字体、颜色和我在网上看到的正品烟盒相差甚远，而且烟盒上的防伪标识也模糊不清。”
经过一番询问，李先生得知，他所购买的香烟并非免税店正品，而是“水货”。尽管免税店方面表示愿意为李先生更换正品香烟，但李先生仍然感到十分失望。
“我本来以为免税店的东西都是正品，没想到还是会上当受骗。”李先生无奈地说。
事实上，近年来，免税外烟市场乱象频发，消费者权益受损事件屡见不鲜。专家指出，免税外烟市场存在以下问题：
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假冒伪劣产品泛滥：一些不法商家为了谋取暴利，将假冒伪劣产品混入免税外烟市场，严重损害了消费者权益。
图片来源：互联网 -
监管不力：目前，我国对免税外烟市场的监管力度仍有待加强，一些地方存在监管空白，导致不法商家有机可乘。
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消费者维权困难：当消费者发现所购买的免税外烟为假冒伪劣产品时，维权之路往往困难重重。
针对这些问题，专家建议：
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加强监管：政府部门应加大对免税外烟市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者权益。
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提高消费者维权意识：消费者在购买免税外烟时，要增强辨别真伪的能力，遇到问题时及时维权。
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完善相关法律法规：针对免税外烟市场存在的问题，完善相关法律法规，为消费者提供更有力的法律保障。
李先生的遭遇，只是免税外烟市场乱象的一个缩影。我们希望相关部门能够高度重视这一问题，切实保障消费者权益，让免税外烟市场回归正轨。
