标题：特写直击！机场免税店购物困境：春蚕吐丝，消费者权益何在？
导语：机场免税店，作为国内游客出境购物的重要场所，以其丰富的商品、优惠的价格吸引着众多消费者。然而，在享受购物的便捷与优惠的同时，消费者却面临着一系列困境，如同春蚕吐丝般，看似美好，实则束缚重重。本文将带您走进机场免税店，直击消费者购物困境。
正文：
一、机场免税店购物困境
- 商品价格虚高
尽管机场免税店以优惠的价格吸引消费者，但实际购物过程中，消费者会发现部分商品的价格并不比国内专柜便宜。更有甚者，一些热门商品甚至出现断货、涨价等现象，让消费者陷入“买不到”的尴尬境地。
- 售后服务难以保障
机场免税店售后服务体系尚不完善，消费者在购买商品后，若出现质量问题或退换货需求，往往面临繁琐的流程和漫长的等待。部分商家甚至以“特价商品不退不换”为由，让消费者权益难以得到保障。
- 购物环境受限
机场免税店空间有限，消费者在购物时常常感到拥挤，难以尽情挑选心仪商品。此外，部分机场免税店存在商品摆放混乱、导购员服务质量参差不齐等问题，给消费者带来不佳的购物体验。
二、专家点评
针对机场免税店购物困境，业内人士表示：“机场免税店在为消费者提供便捷购物渠道的同时，也应注重提升商品品质、完善售后服务，以保障消费者权益。”
三、消费者心声
“我在机场免税店购买了一款化妆品，回家后发现包装破损，联系商家退换货时，被告知特价商品不退不换。真是郁闷至极！”消费者小王表示。
四、结语
机场免税店购物困境亟待解决。希望相关部门和企业能够关注这一问题，从消费者角度出发，提升商品品质、优化购物环境、完善售后服务，让消费者在机场免税店购物时真正享受到便捷、舒适的购物体验。
