标题：免税正品香烟货到付款“顿足失色”，消费者权益如何保障？
引言
在追求高品质生活的今天，消费者对于商品的真伪和质量要求越来越高。然而，在免税商品领域，一些不法商家却利用消费者对免税商品的需求，进行虚假宣传，甚至出售假冒伪劣商品。近日，一起涉及免税正品香烟的货到付款事件，再次引发了公众对于消费者权益保障的担忧。
人物故事
李先生是一位烟民，一直对免税香烟抱有浓厚兴趣。在一次偶然的机会下，他在某电商平台上发现了一款标称为免税的正品香烟，且支持货到付款。李先生心动不已，毫不犹豫地下单购买了一盒。
然而，当香烟送达时，李先生发现这并非免税正品，而是假冒伪劣产品。愤怒的李先生联系客服，却被告知只能货到付款，无法退货。无奈之下，李先生只能自认倒霉。
专家点评
针对这一事件，某知名法律专家表示：“货到付款的购物方式在一定程度上保护了消费者的权益，但也给不法商家提供了可乘之机。商家应严格遵守法律法规，诚信经营，不得以任何形式欺骗消费者。”
相关法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权要求商家提供真实、合法的商品信息。对于虚假宣传、销售假冒伪劣商品的行为，消费者可以向有关部门投诉举报。
新闻延伸
近年来，我国政府对消费者权益保护工作高度重视，不断加强监管力度。然而，在免税商品领域，由于监管难度较大，消费者权益受损事件仍时有发生。
结语
免税正品香烟货到付款“顿足失色”事件，再次提醒我们，消费者在购买免税商品时，要擦亮眼睛，谨防上当受骗。同时，有关部门应加大监管力度，切实保障消费者权益，让消费者在享受免税商品的同时，也能享受到放心的购物体验。
