标题：外卖买烟遭遇“断墨残楮”，消费者权益何在？
引言
随着互联网的飞速发展，外卖行业在我国日益繁荣。然而，在方便快捷的同时，一些商家在经营过程中出现的不规范行为也日益凸显。近期，有消费者反映在外卖平台上购买烟品时，遭遇“断墨残楮”的情况，引发了广泛关注。
人物经过
小王是一名烟民，最近他在某外卖平台上购买烟品时，发现订单中的烟品信息出现了问题。原本应该是“中华香烟”的订单，却变成了“中华香烟（断墨残楮）”。这让小王十分困惑，他担心这是商家的欺诈行为。
小王尝试联系商家，但对方以各种理由推脱，甚至拒绝退款。无奈之下，小王只能向外卖平台投诉。经过平台介入，商家最终同意退款，但小王对这次购物体验感到十分不满。
问题分析
小王遭遇的“断墨残楮”问题，暴露出以下问题：
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商家诚信缺失：商家在销售过程中，故意提供虚假信息，欺骗消费者。
图片来源：互联网 -
外卖平台监管不力：平台在商家入驻审核、商品信息审核等方面存在漏洞，导致问题商品流入市场。
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消费者权益保护不足：在外卖平台上购买烟品，消费者维权难度较大，导致问题难以得到有效解决。
专家点评
针对这一问题，我国相关专家表示：
“外卖平台应加强商家审核，确保商品信息真实可靠。同时，消费者在购买过程中要提高警惕，对虚假信息保持警觉。一旦发现问题，要及时向平台投诉，维护自身合法权益。”
相关内容融入
为解决这一问题，有关部门已开展专项整治行动，打击虚假宣传、欺诈等违法行为。同时，外卖平台也在不断完善监管机制，提高服务质量。
结语
外卖行业作为新兴产业，在给消费者带来便利的同时，也应关注消费者权益保护。希望相关部门、平台和商家共同努力，营造一个安全、健康的消费环境。
