标题:爆料时刻!电子烟商家微信“壁垒一新”
近日,一位不愿透露姓名的消费者向本报记者爆料,称其在使用微信购买电子烟产品时,发现商家的销售策略与以往大相径庭,不禁引发了对电子烟市场微信营销新常态的探讨。
事件起因是,这位消费者在微信上关注了一家电子烟品牌,随后便开始频繁收到该品牌推送的优惠信息和产品介绍。然而,在与商家沟通的过程中,消费者发现了一个奇特的现象:商家对于不同消费者的待遇有着明显的区别。
消费者表示,当她在微信上咨询某款电子烟的价格时,商家先是热情回应,承诺给予优惠。但在询问具体优惠方式和购买渠道时,商家却以各种理由推脱,甚至拒绝透露产品真伪验证方法。而当这位消费者再次咨询其他消费者时,却意外得知,部分消费者在微信上购买电子烟时,商家不仅主动提供优惠,还承诺保证产品质量和售后服务。
对此,本报记者采访了电子烟行业资深人士。他表示,这种现象在电子烟市场并不少见。由于微信用户数量庞大,商家希望通过微信营销吸引更多消费者,因此会在微信上设立门槛,对潜在顾客进行筛选。对于愿意支付更高价格的消费者,商家会提供更优质的服务和保障;而对于价格敏感的消费者,商家则会设置各种障碍,使其难以享受到优惠。

专家指出,这种微信“壁垒一新”的现象,暴露了电子烟市场存在的问题。一方面,部分商家为了追求利益最大化,不惜损害消费者权益;另一方面,监管不到位导致市场秩序混乱,使得消费者难以辨别真伪,增加了消费风险。
事实上,早在2019年,国家烟草专卖局就发布了《电子烟管理办法》,明确了电子烟生产、销售、监管等方面的规定。然而,在实际执行过程中,部分商家仍然采取不正当手段,侵害消费者权益。
针对这一问题,专家建议,监管部门应加大执法力度,严查电子烟市场违法违规行为;同时,消费者要提高警惕,理性购买电子烟产品,避免陷入消费陷阱。
本报记者将进一步关注电子烟市场动态,为消费者提供更多有益的信息。在此,我们呼吁广大消费者携手共进,共同维护健康有序的市场环境。