标题：免税口粮烟专卖“不识丁”：一地鸡毛下的社会难题
导语：近日，一则关于免税口粮烟专卖“不识丁”的新闻引发社会广泛关注。记者通过深入调查，以人物经历为线索，为您揭示这一现象背后的社会问题。
一、人物经历：王先生遭遇免税口粮烟专卖“不识丁”
王先生是河南省某县城的普通居民，近期在购买免税口粮烟时，遇到了一件让他十分困惑的事情。他到一家烟草专卖店购买香烟，却被告知店内没有免税口粮烟，需要去县城的烟草公司才能购买。然而，王先生在烟草公司询问时，却被工作人员告知免税口粮烟已经售罄。
“我明明看到其他顾客在买，为什么就说我没有？”王先生对此十分不解。在多次沟通无果后，王先生无奈地离开了烟草公司。
二、专家点评：免税口粮烟专卖“不识丁”暴露行业乱象
针对这一现象，某知名烟草行业专家表示：“免税口粮烟专卖‘不识丁’暴露了烟草行业的乱象。一方面，部分烟草公司为了追求利益，不顾消费者权益，导致免税口粮烟销售渠道不畅；另一方面，基层烟草专卖工作人员对免税口粮烟政策了解不足，导致消费者购买困难。”
三、政策解读：免税口粮烟政策助力贫困地区脱贫致富
据了解，免税口粮烟政策是为了支持贫困地区烟草产业发展，提高农民收入而实施的。然而，在实际操作过程中，却出现了一系列问题。
“免税口粮烟政策初衷是好的，但在执行过程中出现了偏差。”专家表示，“相关部门应加强对烟草行业的监管，确保免税口粮烟政策落到实处，让更多贫困地区受益。”
四、社会关注：如何解决免税口粮烟专卖“不识丁”问题
针对免税口粮烟专卖“不识丁”问题，社会各界纷纷提出建议：
- 加强对烟草行业监管，规范免税口粮烟销售渠道；
- 提高基层烟草专卖工作人员的业务素质，确保消费者权益；
- 完善免税口粮烟政策，确保政策惠及更多贫困地区。
结语：免税口粮烟专卖“不识丁”现象暴露出我国烟草行业存在的一些问题。希望相关部门能够认真对待，切实解决这一问题，让免税口粮烟政策真正发挥扶贫作用。
