焦点特写：汕尾网购卷烟“原封不动”，消费者权益如何保障？
导语：随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷的同时，一些消费者在网购卷烟时却遭遇了“原封不动”的尴尬。本篇报道将深入汕尾，以一位消费者的亲身经历为线索，揭示网购卷烟中存在的问题，并邀请专家对此进行点评。
正文：
近日，汕尾市民李先生在一家知名电商平台购买了一箱卷烟。收到货物后，他发现购买的卷烟竟然与商家展示的图片完全一致，没有任何区别。这让李先生感到十分困惑，他怀疑自己购买到了假烟。
“我买的是一款知名品牌的卷烟，价格也不便宜，没想到竟然收到这样的货。”李先生对记者说。
为了核实情况，记者联系了商家。商家表示，他们销售的卷烟均为正品，并提供了相关证明。但面对李先生的质疑，商家并未提供更多解释。
事实上，类似的情况并非个例。近年来，随着网络购物的普及，网购卷烟的投诉事件时有发生。消费者在网购卷烟时，常常会遇到产品与图片不符、包装破损、质量不达标等问题。
针对这一现象，记者采访了我国烟草行业专家。专家表示，网购卷烟存在以下问题：
- 产品质量难以保证：网购卷烟的来源渠道复杂，消费者难以辨别真伪。
- 物流环节存在风险：卷烟在运输过程中容易受损，导致产品质量下降。
- 售后服务难以保障：网购卷烟的售后服务往往不如线下实体店。
专家建议，消费者在网购卷烟时，应选择正规渠道购买，并注意以下几点：
- 查看商家信誉：选择信誉良好的商家，避免购买到假烟。
- 核对产品信息：仔细核对产品信息，确保购买到正品。
- 保留购物凭证：保存购物凭证，以便在发生问题时维权。
结语：
网购卷烟“原封不动”的现象，反映出当前网购市场在卷烟销售方面仍存在诸多问题。为了保障消费者权益，相关部门应加强对网购卷烟市场的监管，规范市场秩序。同时，消费者也应提高警惕，选择正规渠道购买卷烟，维护自身合法权益。
