今日要闻：网上买烟遭遇“抱残守缺”，消费者权益如何保障？
导语：随着互联网的普及，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，近日，不少消费者在尝试网上购买香烟时，却遭遇了一系列难题，不仅购物体验大打折扣，甚至权益受到侵害。本文将深入报道这一现象，并邀请专家为您解读。
人物经历：
小王是位烟民，平日里习惯在网上购买香烟。近日，他在某知名电商平台购买了一款心仪的香烟，却在收货时发现，烟盒破损严重，部分香烟甚至已经受潮。小王联系客服，却被告知这是由于物流原因造成的，平台方面无法给予赔偿。
类似的情况并非个例。李女士在网上购买香烟时，发现部分商家存在虚假宣传、价格虚高等问题。当她试图退换货时，却遭遇商家推诿、拖延，让她倍感无奈。
专家点评：
针对这一现象，我国某知名法律专家表示：“网络购物中，消费者权益保护问题日益凸显。商家应严格遵守相关法律法规，确保商品质量，切实保障消费者权益。同时，电商平台也应加强监管，对违规商家进行处罚，维护良好市场秩序。”
言论：
“网上买烟遭遇‘抱残守缺’，反映出我国网络购物领域仍存在诸多问题。相关部门应加大监管力度，完善消费者权益保护机制，让消费者在网络购物中享有更加安全、放心的购物体验。” ——某知名消费者权益保护专家
相关内容融入：
近年来，我国政府高度重视消费者权益保护工作。2013年，国务院颁布了《消费者权益保护法》，明确规定消费者享有知情权、选择权、安全权等权益。然而，在实际操作中，部分商家和电商平台却存在违规行为，损害消费者权益。
结语：
网上买烟“抱残守缺”现象，不仅影响了消费者的购物体验，更暴露出我国网络购物领域存在的问题。希望相关部门能够高度重视，采取有效措施，切实保障消费者权益，让网络购物真正成为便民、利民的好事。
